よくあるご質問
受講料や開催日、修理にかかる日数やお支払いなど、お問い合わせの多いご質問をまとめました。
パソコン教室について
パソコンを持っていなくても通えますか?
教室のパソコンをお使いいただけますので、お持ちでなくても大丈夫です。教材も原則として必要ありません(ご希望の方には販売もしております)。
パソコンがまったく初めてですが、ついていけますか?
すてっぷのレッスンは、動画教材を見ながらご自分のペースで進める e-ラーニング形式です。同じところを何度でも見返せますので、聞き逃しても大丈夫です。わからないところが出てきたら、その場で講師にお尋ねいただけます。1回のレッスンは1時間です。
何曜日に開いていますか?
一般:水・金曜日 / 小中学生:水曜日 / 一般・高校:水曜日 に開講しています。各回の定員は10名です。時間帯は パソコン教室の案内 でご確認ください。
受講料はいくらですか?
月4回コースで 2,000円 / 月 です。1回1時間のレッスンで、教材費は受講料に含まれます。
子どもも通えますか?
小中学生コースがあります。タイピング練習とプログラミングの基礎を中心に学びます。18歳以下の方は、保護者の方からお申し込みください。
見学はできますか?
見学を歓迎しております。まずは教室の雰囲気を見にいらしてください。070-9176-2274(9:00〜17:00/土日祝日を除く)か、お問い合わせフォーム からご連絡ください。
教室はどこにありますか?
野田農村環境改善センター(鹿児島県出水市野田町上名6113番地)で開催しています。地図は パソコン教室の案内 に掲載しています。
パソコンの設定・修理について
どこが悪いのかわからないのですが、見てもらえますか?
「おまかせ診断」(1,500円)をご利用ください。症状を確認したうえで、必要な作業とお見積もりをお伝えします。お見積もりにご納得いただいてから作業を始めます。弊社で対応できない症状だった場合、診断料はいただきません(返送料のみご負担ください)。
出張してもらえますか? 持ち込みもできますか?
鹿児島県出水市とその近辺へ出張いたします。出張費は市内が 500円、周辺は 500円 + 30円 × 距離(km) です。現地での作業は 4,000円 / 時間 を申し受けます。持ち込みも承っておりますので、事前にお電話でご連絡ください。
修理にはどれくらいかかりますか?
お申し込みから1〜2営業日以内にお見積もりと発送先をご連絡します。お預かりしてからの修理期間は、およそ1週間を見込んでいます。部品の取り寄せが必要な場合は延びることがあります。
中のデータは消えてしまいますか?
作業の内容によります。初期化やクリーンインストールでは、データと初めから入っていたソフトはすべて消えます。HDD / SSD の交換では、中身を新しいドライブへコピーします。いずれの場合も、大切なデータは可能な範囲で事前にバックアップをお取りください。お預かりしたパソコンのデータを、作業に必要な範囲を超えて閲覧・複製することはありません。
Windows10 のまま使い続けてはいけませんか?
Windows10 のサポートは 2025年10月14日に終了しました。セキュリティ更新プログラムが提供されないため、そのままお使いになるのはおすすめできません。お使いのパソコンが Windows11 に対応しているかは、メーカーと型番がわかればお調べできます。アップグレードは 5,000円 からです。詳しくは Windows11 へのアップグレード をご覧ください。
お支払いについて
お支払いの方法を教えてください。
銀行振込または代金引換です。振込手数料はお客様のご負担となります。
お見積もりだけでもお願いできますか?
お見積もりの段階では費用はかかりません。内容にご納得いただいてから作業を始めますので、まずはお気軽にご相談ください。なお、宅配便でお送りいただく場合、弊社への発送料金はお客様のご負担となります(返却時は同じ梱包を使用します)。
ここに載っていないことも、お気軽にお尋ねください
「パソコンを買ったけれど使い方がわからない」「動きが遅くて困っている」など、どんなことでも構いません。